Coordinador de Relaciones Comerciales - CRM, Brasil - VP
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About the role
Asegurar la gestión de recursos independientes, contratación, evaluación de los proveedores para que cumplan con los requerimientos necesarios y zona geográfica. Horario: lunes a viernes de 9 a 18 horas (1 hora de almuerzo) Conocimiento sólido de geografía a nivel mundial. Dominio de herramientas de búsqueda en internet y capacidad para encontrar información relevante en diferentes países y fuentes. Nivel avanzado Excel (fórmulas, funciones, tablas dinámicas, gráficos, y análisis de datos) Capacidad para crear presentaciones profesionales y efectivas en PowerPoint, utilizando gráficos, tablas y otros elementos visuales; además mapas mentales que ayuden a visualizar y organizar información compleja. Habilidad para organizar y presentar datos de manera clara y concisa, utilizando las herramientas antes mencionadas. Dominio de Visio (u otras herramientas de diagramación) para crear diagramas de flujo, organigramas, y otros tipos de diagramas conocimiento y manejo de Google Earth, para la visualización de información geográfica. Generar reportes para realizar análisis comparativos de precios, identificar máximos y mínimos. Analizar datos y extraer conclusiones relevantes para la toma de decisiones. Conocimiento y manejo de indicadores clave de rendimiento (KPIs), análisis de tendencias (olas), y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Capacidad para desarrollar y ejecutar planes de acción basados en el análisis de datos y la información disponible. Conocimiento y manejo del diagrama de Ishikawa (o diagrama de causa-efecto) para la resolución de problemas. Manejo de WhatsApp para la comunicación interna y externa. Conocimiento de sistemas para la gestión de tickets y la resolución de problemas. Conocimientos requeridos: Validación de documentación (vigencias, firmas, formatos); Excel avanzado; Visio, Google Earth, Diagrama de flujo, diagrama Ishikawa Idiomas requeridos para este perfil: portugués nativo, español intermedio - conversacional e inglés. Aporte económico: 415 USD por mes.
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