Consultant(e) Reseller Services - Déploiement outil intégrateurs / partenaires

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Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière. Notre vision Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients. À propos de Pennylane Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : 💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant 💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début 👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! 🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible 🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours 🚀 Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France ! Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ? En tant que Consultant(e) Reseller Services, tu te positionnes comme un(e) expert(e) métier et plateforme au service de nos intégrateurs et partenaires. Le développement via les partenaires est un levier stratégique majeur pour Pennylane : en rendant nos intégrateurs pleinement autonomes et compétents sur notre solution, nous démultiplions notre capacité à toucher de nouveaux clients et marchés. Ce rôle est au cœur de cette ambition. Ta mission ne se limite pas à déployer Pennylane chez les partenaires : tu les formes, les accompagnes sur leurs premiers déploiements, puis tu joues un rôle de CSM dédié une fois qu'ils sont pleinement autonomes. Tu es l'expert-e chez les experts - la référence Pennylane à qui nos partenaires font appel pour monter en compétence et résoudre les cas les plus complexes. Comment vas-tu contribuer au projet ? Au sein de l'équipe Reseller Services, tu accompagnes les intégrateurs et partenaires tout au long de leur parcours avec Pennylane : de la formation initiale jusqu'à l'autonomie complète, en passant par les premiers déploiements en co-pilotage. Tu garantis l'adéquation entre leurs enjeux métiers et nos fonctionnalités, portes leur voix auprès des équipes Produit, et diffuses ton expertise pour faire monter l'ensemble de l'équipe en puissance. Impact attendu : Accélération de l'autonomisation des partenaires sur le déploiement de Pennylane Augmentation du volume de clients onboardés via le canal partenaires Réduction des escalades support et amélioration de la satisfaction partenaires Contribution directe à la roadmap produit grâce aux remontées terrain structurées Quelles seront tes missions au quotidien ? Former les intégrateurs et partenaires à Pennylane : formation initiale complète sur le produit et les méthodologies de déploiement Accompagner les partenaires sur leurs premiers déploiements clients en co-pilotage , jusqu'à leur pleine autonomie Assurer un rôle de CSM dédié auprès des partenaires autonomes : suivi de la relation, montée en compétence continue, traitement des cas complexes Être référent-e fonctionnel-le sur les modules Pennylane - l'expert-e chez les experts à qui les partenaires font appel Animer des sessions de formation continue et des ateliers pratiques pour maintenir un haut niveau d'expertise chez les partenaires Assurer l'adéquation entre les besoins métier des partenaires et les fonctionnalités Pennylane , et proposer des solutions de contournement si besoin Porter la voix et les usages des partenaires auprès des équipes internes (Produit, Support, Sales) et partager les connaissances avec les pairs Suite à ton arrivée, les 3 premières semaines : Tu suis la formation complète SME Services (produit + processus de déploiement) Tu participes à au moins 3 déploiements clients en direct aux côtés de l'équipe SME Tu sais identifier toutes les parties prenantes et s'intégrer dans l'équi