Analista de Experiência do Cliente Júnior

About the role

Descrição Buscamos um novo mainoense para o time de Inteligência em Negócios de Comex (Relacionamento com o Cliente). Você atuará em toda a jornada do cliente, da implantação ao suporte estrategico, garantindo autonomia, eficiência operacional e a melhor experiência com o sistema Mainô. Para esse desafio, procuramos uma pessoa analÃtica, organizada, com ótima comunicação e paixão por tecnologia e melhoria contÃnua. Se você tem espÃrito colaborativo, sabe priorizar demandas em um ambiente dinâmico e tem familiaridade com inovações e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas, essa vaga e para você! Responsabilidades e atribuições Garantir a execução contÃnua e eficiente das operações dos clientes; Atuar na resolução de demandas e acompanhamento de atendimentos; Apoiar processos de onboarding e implantação de clientes; Auxiliar na adoção da plataforma e fortalecimento da autonomia do cliente; Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos; Contribuir para escalabilidade operacional e evolução contÃnua da área; Participar de projetos internos, iniciativas estrategicas e acompanhamento de OKR's; Apoiar o uso de ferramentas, processos e iniciativas relacionadas à inovação e IA. Requisitos e qualificações Graduação em andamento ou completa em áreas relacionadas, como: Relações Internacionais, Comercio Exterior, Contabilidade, Direito, LogÃstica, Administração e áreas correlatas Facilidade com tecnologia; Excel nÃvel intermediário; Experiência previa em suporte ao usuário, Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX); Please mention the word **FLEXIBILITY** and tag ROjox when applying to show you read the job post completely (#ROjox). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Mainô? Share your experience