Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit ab. 30 Std./Woche

About the role

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen. In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht. Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig - bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen. Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet. Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten - für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben. Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen. Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung. Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen. Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst. Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst. Interessiert? Schau dir unser Video an, lerne deine zukünftigen Kolleg*innen kennen und werde Teil unseres engagierten Teams. Gestalte die Energieversorgung von morgen aktiv mit! klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann zögere nicht - schick uns gleich deine Bewerbung und starte mit uns in eine energiegeladene Zukunft! Dann sende uns jetzt deine Bewerbung als PDF-Datei, gerne per E-Mail an bewerbung@ampere.de oder über unsere Karriereseite . Kontaktinfo: Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Ampere AG Katharina-Heinroth-Ufer 1 10787 Berlin 030 283933-251