CRM Sr Analyst

About the role

Diseñar, ejecutar y monitorear campañas de CRM a través de diferentes canales de comunicación. Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de crecimiento y mejora. Desarrollar segmentaciones y estrategias enfocadas en adquisición, retención y reactivación de clientes. Medir y evaluar el desempeño de campañas y promociones. Elaborar reportes, dashboards y análisis para la toma de decisiones. Trabajar de manera conjunta con equipos de Marketing, Comercial, Finanzas, Producto y Business Intelligence. Gestionar y optimizar presupuestos de campañas promocionales. Identificar tendencias y oportunidades mediante el análisis de grandes volúmenes de datos. Automatizar procesos y generar eficiencias operativas mediante herramientas analíticas. Experiencia en análisis de datos y estrategias de CRM. Conocimiento de SQL y herramientas de análisis de datos. Experiencia en elaboración de dashboards y visualización de información. Dominio avanzado de Excel o Google Sheets. Capacidad analítica y orientación a resultados. Proactividad, organización y atención al detalle Habilidad para comunicar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el "cómo" lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí . La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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