Coord. Tecnologia Aplicação - Comfort & Insulation

About the role

Descrição resumida do cargo: - Gerenciar o Centro Técnico de Poliuretanos. - Prestar serviço técnico aos clientes de espuma PU situados em toda Região Centro-Sul-Americana. - Inovar e introduzir novos produtos no mercado bem como ajustar nossos produtos às formulações dos clientes. - Trabalhar sempre alinhado com a Área Comercial de modo a garantir o suporte técnico necessário para o fechamento dos negócios com alta qualidade de resultado. RESPONSABILIDADES Responder pelas atividades inerentes a sua função, cumprindo os requisitos do Código de Conduta Mundial; do Programa Atuação Responsável; do Sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde; Procedimentos Internos; e normas ISO 9001 e/ou 14001 e/ou 50001 quando aplicável. Gerenciar o Centro Técnico de Poliuretanos. Garantir o pleno funcionamento do Centro Técnico no horário de expediente. Prestar assistência técnica aos clientes de espuma flexível no âmbito regional América Latina. Gerenciar as reclamações provenientes dos clientes de modo a prover respostas eficientes e rápidas de forma a garantir a satisfação do cliente bem como a manutenção do negócio (reclamação sempre vista como oportunidade) Coordenar a transferência de tecnologia e de novos produtos à região junto à nossa Matriz Alemanha. Garantir a satisfação técnica total de todos os nossos clientes. Habilidade em comunicar-se com toda equipe de forma amigável e cooperativa - espírito de equipe. Participar de Reuniões Gerencias na Alemanha (Global Team Meetings) Assegurar o alinhamento das atividades técnicas e prioridades com o gestor funcional na Alemanha e fornecer atualizações regulares sobre o progresso e os principais tópicos. Visitar clientes e reportar via CRM, conforme plano de visitas anual pré-estabelecido com a Gerência. Reportar mensalmente as atividades do Centro Técnico para equipe local, regional e global. Fornecer toda documentação técnica de produto aos clientes e portanto mantê-la atualizada junto a matriz. Controlar o uso de EPI's na área de sua atuação. REQUISITOS Formação superior em Química, Engenharia Química ou cursos correlatos; Inglês fluente; Espanhol avançado; Experiência técnica na área de Poliuretanos; Experiência de gestão de equipe e laboratório; Habilidades interpessoais para coordenação de grupos multidisciplinares; Disponibilidade para viagens; Facilidade em apresentações diversas; Sólidos conhecimentos no pacote Office, principalmente Excel e powerpoint. Your Application To ensure that your application is proceeded as quickly as possible and to protect the environment, please apply online via our careers portal . Further information about Evonik as Employer can be found at www.evonik.com/en/careers.html . Please address your application to the Talent Acquisition Manager, stating your earliest possible starting date and your salary expectations. Your Talent Acquisition Manager: Liziane Yara Barbosa Ramos Company is Evonik Brasil Ltda.