Applications Support Analyst - Supply & Logistics

About the role

Junta-te a esta equipa com o propósito de Alimentar uma Vida Melhor e Cuidar do Planeta. Construímos todos os dias, juntos, com uma grande ambição: ser a marca preferida dos nossos clientes, parceiros, cidadãos, acionistas e especialmente colaboradores. Estes estão no centro da nossa atuação. E por isso comprometemo-nos com o Respeito por todos, através de relações sustentadas pela abertura e proximidade. Aqui, todos contam. Descobre tudo o que temos para te oferecer e junta-te a esta empresa de futuro! A Tua Missão: - Gerir o ciclo de vida de soluções da área Logística da Auchan Retail Portugal, efetuando atividades de implementação, evolução, desenvolvimento, suporte e manutenção dos sistemas, através da resolução eficaz das ocorrências e a sua correta operacionalidade; - Promover a otimização dos sistemas de Supply Chain e Logística, através da identificação de oportunidades de melhoria, criando planos de evolução das soluções, de forma a garantir a adequabilidade das mesmas e um alinhamento com as melhores práticas; - Resolver, colaborar na resolução e/ou encaminhar incidentes e pedidos críticos, internamente ou junto de fornecedores externos, assegurando a sua resolução e/ou um acompanhamento adequados; - Apoiar na realização de testes e documentar procedimentos de utilização das aplicações implementadas; - Formar o cliente interno na utilização das soluções implementados. O que esperamos de Ti: - Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou área relevante ao cargo; - Experiência consolidada na implementação projetos de IT; - Experiência no suporte a software ERP nos módulos de Supply e Logística (preferencial); - Conhecimentos de WMS (Warehouse Management Systems); - Experiência no trabalho com software de ticketing (preferencialmente EasyVista); - Conhecimentos de SQL e Bases Dados Relacionais, linguagens de Scripting, Web services e APIs; - Competências no tratamento de incidentes, na identificação da causa raiz e na apresentação de propostas de planos de correção; - Conhecimento de práticas de ITIL-ITSM; - Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal com múltiplos stakeholders; - Bons conhecimentos de Inglês. O que temos para Ti: - Política salarial assente no mérito; - Seguro de saúde extensível ao agregado familiar; - 22 + 3 dias de férias; - Desconto colaborador; - Prémio anual; - Colaboradores acionistas; - Ambiente próximo e informal, que privilegia a diversidade, equidade e inclusão. Compromisso com a igualdade e diversidade Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.