This cohort-based program starts on 1 September 2026 . Through this experience, you will:
Discover all about Red Hat and how we support our customers in addressing their technical, developmental, and strategic business challenges
Develop technical skills in the Red Hat portfolio that span Cloud, Automation, and AI solutions by completing training programs and attaining industry-recognized certifications
Shadow and assist experienced members as they deliver strategic technical and architectural guidance to key customers
Enhance your professional capabilities through working directly with customers and participating in skill development opportunities.
Focus on your personal and professional development as you grow your career at Red Hat.
Support the Sales organizations' goals to deliver customer business value, building enterprise IT solutions based on Red Hat platforms
As a Junior Technical Account Manager, you will also:
Respond to customer inquiries and requests, following established procedures
Document customer interactions and track issue resolution progress in designated systems
Escalate complex technical issues to senior team members for guidance and resolution
Participate in internal training programs to develop product knowledge and technical skills
Perform customer onboarding and acc
Additional Information
未来のRed Hat TAMへ。あなたのキャリアは、ここから始まります。
私たちは、 次世代のRed Hat Technical Account Manager (TAM)として、将来のRed Hatを力強く牽引してくれる方 を募集 しています。
これまでRed Hatでは即戦力となる経験者採用を主としていましたが、時代の変化に迅速に対応するため、新たな試みを始めました。
経験だけではなく、未来を創る情熱と秘めたる可能性を持つ方を積極的に迎え入れ、育成する特別なプログラムです。
そのため本職種では、本プログラムを通じて将来Red Hatを牽引する次世代のTAMを目指す方を募集しています。
Red Hatで働くことは、単なるキャリアアップやIT業界への入り口に留まりません。
Red HatではLinuxやKubernetesなどの先進的なオープンソーステクノロジーや仮想化やAIなど今の世の中を支える数々の技術に触れることができます。これらの技術をお客様に伝え、ビジネスにおける成功へ導くことが私たちのミッションです。
Red Hatは、 世界のITインフラに真の変革を起こし、社会に大きなインパクトを与えるための舞台 です。Red Hatであなたの可能性を最大限に試してみませんか？
Red Hatで過ごす最初の1年間とそれから
本職種では、入社後最初の1年間は次のような過ごし方を想定しています。
Red Hatによる全面的な育成プログラム(入社後12ヶ月)
ベテランTAMと一緒にお客様へ技術的なアドバイス、インシデント調査
経験豊富なTAMがメンターとしてシャドーイングやメンタリングでサポート
上記の支援を受け、1年後に一人前のTAMを目指していただきます。
将来的には、Red Hatが提供するプロダクトである Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 、 Red Hat Ansible Automation Platform 、そして Red Hat OpenShift といった、エンタープライズITを牽引する主要なオープンソース技術を身につけ、その知識を活かした業務も可能です。
アプリケーションからインフラまで横断的に技術スタックを習得し、市場価値の高いプロフェッショナルへと成長できます。これにより、IT業界の最前線で幅広く活躍するための、実践的なスキルと深い知見、そして豊富な経験を築くことができます。
Red Hatで働くことで得られる利点
Red Hatは、オープンソースの力で世界のITを革新し続けるリーディングカンパニーです。私たちは、多様なバックグラウンドを持つ「Red Hatters」の情熱とアイデアが、より良い技術とコミュニティを創造すると信じています。
グローバルな活躍の舞台 : 40カ国以上に拠点を持ち、多様なメンバーと共に働くことで、国際的な視野とネットワークが広がります。
圧倒的な成長機会 : 定期的なトレーニング、業界認定資格の取得支援、そして経験豊富なメンターからのサポートにより、あなたの技術力とビジネススキルは飛躍的に向上します。
オープンでフラットな文化 : 透明性、コラボレーション、インクルージョンを重視するRed Hatでは、役職や経験年数に関わらず、誰もが自由にアイデアを出し合い、共にイノベーションを推進できます。
社会へのインパクト : 最先端のオープンソース技術を通じ、世界中の企業のデジタルトランスフォーメーションを支援。あなたの仕事が、社会の未来を形作ります。
充実したワークライフバランス : オフィス勤務も在宅勤務も選べる柔軟な働き方と福利厚生で、あなたのパフォーマンスを最大限に引き出しながら、プライベートも大切にできます。
私たちが求める「あなた」
技術への探究心 : テクニカルサポート経験を有し、障害解析を含む技術的なサポートとテクニカルアドバイザとしての能力を有する方。アプリケーション開発またはプログラミングの経験者、LinuxやKubernetesなどのオープンソース技術への強い情熱や学習意欲があることも望ましいです。
課題解決への意欲 : お客様の課題に真摯に向き合い、解決策を共に探せる方。
成長へのコミットメント : 新しい技術や知識を積極的に学び、自身のキャリアを切り拓く意欲のある方。
協調性とコミュニケーション力 : チームで協力し、日本語で円滑にコミュニケーションが取れる方。また、 グローバルな環境で活躍することに意欲を持ち、会社内のアクティビティを通じて英会話や英語でのコミュニケーション能力を積極的に伸ばしたい 方を歓迎します。
1年後、ここで得た知識と経験を翼に、まっさらなTAMとして大きく羽ばたいてくれる日を、私たちは心から楽しみにしています。あなたの挑戦が、未来を創ります。
あなたのオープンソースへの情熱と技術で、Red Hatの未来を、そして世界のITを共に創造しませんか？ご応募をお待ちしています。
At Red Hat, our commitment to open source principles and culture of innovation drives us to create better technology in community with others. We are the world's leading provider of enterprise open source solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies. Our technical field associates are at the forefront of this mission, working directly with customers and partners to understand their challenges and demonstrate how Red Hat technologies can transform their businesses.
Job Summary
The Junior Technical Account Manager (JTAM) is focused on building foundational knowledge of Red Hat's products and support processes. The JTAM follows detailed instructions and standardized procedures, applies basic troubleshooting, customer interaction skills, and focuses on technical issues and requests of minimal complexity. This role develops judgment in prioritizing customer issues and contributes to a positive team environment through knowledge sharing and technical account management support.
Do you thrive on solving complex problems and explaining technical concepts in an engaging way?
Red Hat · Tokyo, Japan