Analista de Atendimento ao Cliente (Order Fulfillment)

Benefits

Additional Information

About Crown Crown Holdings, Inc. through it's subsidiaries, is a world leader in the metal packaging production process. We design and manufacture a wide range of innovative and sustainable metal packaging solutions and products. Our clients are some of the largest and most respected companies in the world. Crown is dedicated to building a team of highly talented, dedicated, and driven individuals. It's an exciting time to join our business because Crown offers you the opportunity to grow and develop your skills in an expanding industry. Crown was founded with the goal of valuing and promoting sustainability and this vision continues to be essential to our long-term future. Job Description: Seja Bem Vindo (a)! Somos a Crown Embalagens! Se você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, na Crown Embalagens você encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento. Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e gerenciando o processo de "Order to Delivery". Venha fazer parte do nosso time! 💚👑 Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento aos clientes; Gerenciamento de ocorrências no fluxo normal da ordem (pedido), atuando como interlocutor do cliente com a empresa; Gerenciar o processo de Order to Delivery; Gestão do Indicador de OTIF ( On Time In Full); Análise e gerenciamento dos níveis de estoques para balanceamento adequado de atendimento ao cliente. Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de fazer a diferença na área de atendimento ao cliente! Se você gosta de resolver problemas e garantir que tudo chegue no prazo e do jeito certo, essa vaga é pra você. Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de análise e que trabalhe bem em equipe, mantendo o foco em resultados e na satisfação do cliente. Aqui, valorizamos quem tem atitude, atenção aos detalhes e disposição para crescer junto com o time Crown. Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas; Excel avançado com vivência em criação / atualização de dashboards; Vivência em indústria; Inglês intermediário; Informações adicionais Valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida de nossas pessoas colaboradoras. Confira os nossos benefícios: Financeiro Remuneração atrativa. Programa de Participação nos Resultados (PPR). Previdência privada. Seguro de vida. Saúde e Bem-estar Assistência médica. Assistência odontológica. Telemedicina e Telepsicologia. Wellhub (Gympass). Alimentação e Transporte Refeição no local. Transporte fretado. Família e Apoio à Parentalidade Licença maternidade e paternidade estendida. What Crown Offers You Strong engagement and commitment to the safety of our employees The opportunity to build a meaningful career Professional and personal development through training and work experiences Join us and become part of a team of professionals who are passionate about sustainable packaging! Working Together Working Together is one of the five pillars that make up our Twentyby30™ program. We aim to value and respect each individual and foster an environment of inclusivity.