Chargé(e) de Relations Sociales / Associate Relations Case manager F/M/X

About the role

Job Description: Localisation : Aimargues (30 min de Montpellier) Type de contrat : Remplacement de congé maternité CDD (4 à 6 mois) Entité : Mars IS France Que recherchons-nous ? Ecole de commerce ou Formation juriste social Maîtrise de l'anglais Expérience en management de stakeholders Quelles seront vos principales responsabilités ? L'Associate relations (AR) case Manager est en charge de 2 activités principales : la gestion de cas individuels pour les usines de Royal Canin en France et le support aux Line Managers dans ces activités : Les responsabilités principales : Est l'interlocuteur privilégié des associés qui rencontreraient des difficultés avec leur manager ou tout autre membre appartenant à l'entreprise. Apporte son support dans ces situations dans la mesure des moyens d'action à sa disposition, en ligne avec les 5 principes et le Concept d'Associé. Sur un scope d'activités Usines pour l'entité Royal Canin : Il est responsable d'évaluer et de gérer les questions relatives aux situations individuelles, problématiques remontées par l'équipe My P&O ou les équipes Relations Sociales. Il coache et conseille le P&O Business Partners, les managers et les associés. Il recommande des améliorations des procédures, pratiques, visant à améliorer l'efficacité, la cohérence, et les compétences. Il met en œuvre des programmes de formation à destination des P&O Business Partners, des associate relations managers et les managers sur les thématiques AR Pour les situations complexes, il collabore avec d'autres AR Il supervise les revues de performance des associés en performance insatisfaisante Il accompagne et coach les managers sur le process de performance (PDP) et la documentation. Il recommande et valide les étapes lors d'un processus de séparation Il est en lien avec nos conseils concernant les dossiers juridiques et représente l'entreprise Il accompagne les managers et s'assure du respect des politiques et des process internes Gère les contentieux et litiges individuels avec le support de nos cabinets d'avocat Quels sont les avantages de Mars ? Chez Mars, nous croyons en une relation de confiance mutuelle, de dignité et de respect entre l'entreprise et nos Associés qui a pour nous plus de sens qu'une relation employé/employeur standard. En tant qu'Associés, nous savons que nous serons respectés, soutenus et estimés en tant qu'individus, que nous serons traités de façon juste et équitable. Travailler dans un environnement agréable, bienveillant et collaboratif. Environnement multiculturel L'opportunité d'apprendre, de se développer et de faire avancer votre carrière chez Mars Un environnement où vous avez l'opportunité d'être proactif, de prendre des initiatives pour faire la différence et d'être récompensés pour votre performance. #LI-CB1