Social Worker

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Tenemos una visión que va más allá del océano: integrar la logística de contenedores, conectando y simplificando la cadena de suministro de nuestros clientes. ¡Contamos con nuestra gente para hacerlo posible! Únete a nosotros mientras avanzamos en una transformación digital que revolucionará el negocio logístico: tú desempeñarás un papel clave en nuestro éxito y construyendo una trayectoria profesional exitosa. Nuestra oportunidad Buscamos un/a Social Worker que desempeñe un papel clave en el bienestar de los colaboradores y en el cumplimiento de la normativa laboral y de seguridad social. Esta posición será responsable de la gestión integral de descansos médicos y subsidios, así como del seguimiento de casos sociales, actuando como un aliado estratégico para los colaboradores y stakeholders internos. Adicionalmente, el rol supervisará el desempeño de proveedores externos, brindará soporte en la administración de beneficios, contribuirá a procesos de relaciones laborales y promoverá un entorno de trabajo positivo, a través del uso de indicadores y la mejora continua de procesos. Principales responsabilidades: Gestionar y dar seguimiento a los descansos médicos (DM), asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y políticas internas Administrar de forma integral el proceso de subsidios (EsSalud), incluyendo validación documentaria, control y coordinación con Payroll Coordinar y gestionar al proveedor externo responsable de subsidios y descansos médicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Realizar el seguimiento y brindar soporte en casos sociales de colaboradores (enfermedades, accidentes, situaciones personales), ofreciendo orientación y soluciones Evaluar solicitudes de colaboradores (por ejemplo, préstamos personales) conforme a políticas internas Elaborar y monitorear indicadores de gestión (KPIs) relacionados con subsidios, descansos médicos, casos sociales y beneficios Validar la autenticidad y consistencia de la documentación médica presentada por los colaboradores Coordinar con clínicas, EPS y otras entidades de salud según sea necesario Brindar orientación a los colaboradores sobre beneficios sociales, seguros, subsidios y procesos internos Apoyar en procesos de relaciones laborales, incluyendo interacción con sindicatos y atención de requerimientos Contribuir en auditorías internas y externas relacionadas con bienestar social y subsidios Mantener la documentación y bases de datos actualizadas, asegurando trazabilidad y orden Identificar e implementar mejoras en los procesos de subsidios, descansos médicos y bienestar social Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, Código de Ética y normativa vigente Promover el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo Realizar otras funciones afines asignadas por el líder directo Lo que buscamos en ti: Buscamos un/a Social Worker con experiencia en gestión de bienestar y alto foco en el colaborador, capaz de actuar como un aliado estratégico en temas sociales, de salud y relaciones laborales. Conocimientos técnicos clave: Legislación laboral y seguridad social (especialmente gestión de subsidios EsSalud) Gestión integral de descansos médicos Administración de programas de bienestar y gestión de casos sociales Manejo de relaciones laborales y vinculación con sindicatos Seguimiento de indicadores y métricas de gestión (KPIs) Habilidades que marcarán la diferencia: Comunicación clara y empática Fuerte capacidad analítica y organización Manejo de situaciones complejas y resolución de conflictos Alta orientación al colaborador y al servicio Trabajo colaborativo y enfoque en equipo Experiencia requerida: 2 a 3 años de experiencia como Social Worker Experiencia en: Gestión de subsidios y descansos médicos Seguimiento de casos sociales con enfoque integral Gestión de proveedores externos Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com .