Out-bound operator, Tokyo/ 受発注担当, 東京

About the role

【 職務目的】 食品卸、業務用酒販店等の顧客からの受注業務を担当し、受注商品を取引条件に合致した日時と価格で配送手配を行う 【主な職責】 1． 法人顧客からの注文（ EDI 、ファックスシステム、電話、メール添付ファイル等）を、基幹システム（ JD エドワーズ）に入力し、希望納期にあわせて配送手配を行う。 受注量は、１日あたり 500 件（通常時）、 1000 件（繁忙期 10 月～ 12 月、 6 月）、 200 件（閑散期 1 月～ 2 月、 8 月）程度。 外部倉庫への出荷データの送信（毎日 10:30 、 13:00 、 14:20 ） 2． 顧客からの電話による問合せ対応（発送状況等）および顧客への情報通知（欠品情報等）。 3． クレームに迅速に対応し、必要であれば関連チームに共有し、早期の問題解決に向け適切なデータ提供を行う。 4． 国内倉庫（東京と大阪）の在庫レベルをモニターし、問題があれば関連部署へ通知する。また関連部署が正確かつ最新の情報を取得できるよう、受注状況をタイムリーに提供する。 5． 必要に応じて、担当オペレーションについてマニュアル整備のサポートを行う。 6． 業務プロセスの改善や構築に積極的に参加する。 【経験およびスキル】 - 受注入力、出荷、電話応対などの受発注業務経験 3 年以上 - 物流業務の経験、あるいは営業・営業事務の経験 - ＩＴシステムおよびツール（ MS-Excel 等）のスキル - 大学卒業あるいは同等程度の学位 - 酒類、食品業界等類似業界における実務経験があると望ましい - グローバルプロジェクトへの参加や将来のキャリアアップを考慮し、 英語力があると尚望ましい 【求める人物像】 - 顧客中心に、考え動ける人物 - 優れたコミュニケーション能力および対人関係能力 - チームメンバーや関係者と協調できる問題解決能力 Job Posting End Date: Target Hire Date : 2026-09-01 Target End Date :

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