Technicien ou technicienne en administration des produits

Benefits

Additional Information

À titre de Technicien(ne) en administration des produits, pour l'administration de comptes régimes et REEE, vous ferez partie d'une équipe qui traite les transactions, telles les contributions, les retraits (PAE, RAP etc) et les paiements aux membres et clients, entre autres, pour Valeurs mobilières Desjardins, Courtage en ligne Disnat, Gestion Privée Desjardins et Service Signature Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Analyser les demandes d'information reçues via une billetterie et procéder aux recherches et analyses pour fournir une réponse adéquate au requérant(e), tout en respectant les délais, normes et politiques établis. Produire et analyser différents rapports sur les activités de votre secteur et assurer un traitement adéquat de ceux-ci en lien avec les différents règlements inhérents au secteur d'opérations. Effectuer l'émission de feuillets fiscaux selon les besoins. Traiter les rejets des comptes CELI de l'ARC. Fournir le soutien technique requis dans le cadre de projets et en cas de problèmes opérationnels. Assurer la rédaction de notes techniques et de soutien aux partenaires afin d'améliorer les compétences et les connaissances des utilisateur(-trice)s. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maîtrise de GDD, GRD, OSS et AS400 Maîtrise d'Excel Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations Syndicat (si admissible) DGOPP-MTL-SEPB 575 (00011) (2015-01-01 - ) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-16