2nd Level Support / IT-Support (m/w/d)

Benefits

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MEXAA-IT ist ein zuverlässiger IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir beraten und unterstützen Unternehmen mit individuellen IT-Lösungen - von der Analyse über die Konzeption bis zur praktischen Umsetzung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d) . Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Anwendern hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Aufgaben Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden - telefonisch, per Ticket und vor Ort Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten De- und Installation von Software über Softwareverteilung Aufbau, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen Strukturierte Verkabelung und Patchen an Netzwerkschränken Dokumentation und Inventarisierung von IT-Systemen und Geräten Protokollierung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien Mitarbeit in internen IT-Projekten Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen Grundkenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Company Intel

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