Responsable ADV Export

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La performance de l'administration des ventes export est un sujet qui vous attire ? La satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de vos préoccupations ? Manager une équipe au sein d'un environnement international vous stimule ? Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec La Rochelle SAS en tant que Responsable ADV Export H/F Carl ZEISS Meditec en quelques mots Filiale du leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique ZEISS, et rattachée à la division technologies médicales du Groupe, la société Carl Zeiss Meditec La Rochelle SAS produit principalement des lentilles intraoculaires destinées au traitement de la cataracte. Employant plus de 220 collaborateurs, le site construit une nouvelle usine à l'image de ZEISS, innovante, automatisée et digitale. Notre site de production héberge également le département Downstream Supply Chain monde pour les implants et les consommables, qui coordonne la planification des produits finis et gère leur distribution des usines jusqu'aux hôpitaux et cliniques. Experts en distribution, logistique, prévisions, approvisionnement et administration des ventes, nous mettons nos compétences au service des business ophtalmologie et microchirurgie avec un haut degré d'exigence et de service clients. Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un.e Responsable ADV Export (H/F) pour notre périmètre Implants & Disposables . Être Responsable ADV Export chez Carl Zeiss Meditec SAS, c'est : Garantir un haut niveau de satisfaction client en respectant les contrats de service définis avec les filiales de ventes et les Distributeurs. Piloter la performance des processus de traitement de commandes Export , depuis la réception jusqu'à la livraison, sur le périmètre Implants & Disposables . Assurer la conformité des expéditions avec les réglementations internationales (Export Control, contraintes douanières et réglementaires). Manager, former et développer une équipe de 7 personnes , en animant la performance et en accompagnant les évolutions de compétences. Contribuer activement aux projets et initiatives d'amélioration continue Au quotidien, vous : Supervisez le traitement des commandes Export (paramétrage dans l'ERP, gestion des prix, incoterms, conditions commerciales et contraintes réglementaires). Coordonnez la préparation et la vérification de la documentation export (factures, bons de livraison, certificats d'origine, crédits documentaires, licences d'exportation...). Collaborez étroitement avec les équipes logistiques, supply chain , affaires réglementaires, qualité, finance, IT et partenaires logistiques pour assurer une chaîne d'expédition fluide et conforme. Suivez les indicateurs clés du service (performance de livraison, respect des délais, satisfaction client, productivité) et proposez des plans d'actions. Assurez la bonne compréhension des contraintes du service Order Administration auprès des différents acteurs de la Supply Chain et des SSCs . Et vous dans tout ça ? Vous disposez d'une expérience confirmée en administration des ventes / order management Export , idéalement dans un environnement industriel international. Vous maîtrisez les flux export et les réglementations internationales (douanes, sanctions, contrôles à l'export, documentation export). Vous avez déjà encadré une équipe et aimez accompagner, structurer et faire grandir vos collaborateurs. Vous maîtrisez un ERP (SAP est un atout) et appréciez faire évoluer les processus et outils pour gagner en efficacité. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à travailler en interface avec de nombreux métiers (logistique, supply chain , ventes, finance, réglementaire...). Vous évoluez aisément dans un environnement international ; la maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit est indispensable Une expérience dans un environnement réglementé (technologies médicales, pharmaceutique...) est un plus. Date d'intégration souhaitée : dès que possible. Le quotidien chez Carl Zeiss Meditec SAS Nous rejoindre, c'est la promesse : d'un quotidien varié, exigeant et enrichissant, au sein d'une équipe engagée, d'une exposition internationale forte, en lien avec nos marchés Export, SSCs et partenaires logistiques, d'un contexte stimulant de transformation digitale de la Supply Chain et d'optimisation de nos processus. Processus de recrutement Un premier entretien en Visioconférence Un à deux entretiens avec le manager et les RH sur site. Poste basé à Périgny / La Rochelle. Prochaine étape : Transmettez-nous votre candidature (CV, idéalement lettre de motivation) pour échanger sur votre parcours et vos attentes, et voir comment nous pouvons construire la suite avec vous. Your ZEISS Recruiting Team: Clarisse Antoniw, Manon Gerbier, Matthieu Loise