Spécialiste en Application Clinique - Solutions Ophtalmologiques (Grand-Ouest) F/H

Benefits

Additional Information

Vous êtes passionné(e) par l'innovation en santé et souhaitez accompagner les professionnels dans l'utilisation de technologies médicales de pointe ? Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts où expertise clinique et esprit d'équipe se conjuguent au quotidien, dans un environnement où le « Team Spirit » prend tout son sens ? Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens. Une forte appétence pour le terrain est donc indispensable. La zone d'intervention couvre le Grand Ouest, incluant Nantes, Rennes, Tours et Angers. Pour faciliter les déplacements, une domiciliation dans ou à proximité de cette zone constitue un réel atout. Nous recherchons un(e) Spécialiste Application Clinique pour accompagner les professionnels de santé dans l'utilisation et la démonstration de nos solutions ophtalmiques dans les hôpitaux et cabinets libéraux depuis l'avant-vente jusqu'aux démonstrations et le suivi en formation des clients. Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en tant que Spécialiste en Application Clinique (F/H) en CDI . CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss Meditec France est spécialisée dans la commercialisation de produits et solutions à destination de l'ophtalmologie, de la neurochirurgie, de la chirurgie ORL, de la gynécologie, de l'oncologie et du secteur dentaire. Avec près de 150 collaborateurs basés au siège à Rueil-Malmaison et dans toute la France, la société, en croissance sur son marché, recherche régulièrement de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement. Être Spécialiste en Application Clinique chez CARL ZEISS MEDITEC FRANCE SAS : Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes, vous collaborerez directement avec deux Accounts Managers et contribuerez activement aux objectifs commerciaux de la région. Vous serez en charge de la mise en place et de l'intégration des produits dans l'environnement client, d'en garantir le bon usage, ainsi que d'assurer la formation et les démonstrations auprès des utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : Stratégie Vente Adapte et déploie le plan d'action régionale en alignement avec la stratégie nationale Contribue activement au plan de développement de comptes ciblés. Gestion de la Relation Client Établir et maintenir des relations solides avec les clients et s'assurer de leur satisfaction Comprendre les besoins spécifiques des clients et leur apporter les réponses et solutions adaptées Assurer un suivi régulier et proactif des comptes pour garantir le bon usage et entretien des solutions vendues et proposer des upgrades Assurer les déplacements en cas de problèmes sur un équipement Réaliser des missions de support aux clients : conseils, montages de dossiers techniques Renseigner et mettre à jour la base de données clients au moyen des outils mis à disposition (CRM) Développer une relation privilégiée avec les leaders d'opinion de la région. Développement Commercial Réaliser les démonstrations avant-ventes des équipements et participer à la rédaction des rapports et comptes-rendus écrits en collaboration avec les responsables de comptes Récolter les feuilles d'avis client et en réaliser la synthèse afin de l'insérer dans le dossier de restitution démonstration Réaliser l'installation et la désinstallation des équipements dans le cadre des démonstrations et / ou des ventes en collaboration avec les responsables de comptes et les techniciens Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs et du personnel technique des clients sur le bon usage et le bon entretien des produits Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées Créer des leads pour sa région en parlant proactivement du portefeuille produit en ophtalmologie pour générer des opportunités Assurer une mission d'expert technique Collaborer avec les responsables de compte pour proposer la meilleure configuration et l'accompagne dans l'édition du devis Animer des ateliers, participer aux réunions scientifiques et congrès locaux, régionaux et nationaux. Suivi des Activités Effectuer le reporting de l'activité au moyen des outils mis à disposition par ZEISS (CRM, Dashboard...). Collaboration Interne : Coordonner (en interne et en externe) et réaliser la démonstration chez le client Travailler en collaboration avec les responsables de comptes et les différents services (service client, SAV, logistique) Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d'affaires, conseils techniques Remonter les informations pertinentes aux dits services Identifier et transmettre toutes les opportunités business transversales Remonter les informations sur l'expérience client, la base installée, la concurrence Participer aux actions correctives définies dans le cadre de matériovigilance et/ ou rappels produits