Sales Engineering, Technical Customer Support

Benefits

Additional Information

Job Title: Sales Engineering, Technical Customer Support - (Brazil) Location: Remoto, Brasil ou escritório em São Paulo Division: AECO Sobre a Oportunidade Você possui experiência prática em engenharia de projetos de estruturas, fabricação de estruturas metálicas, detalhamento, tecnologia aplicada à construção ou soluções digitais para a indústria AECO? Na Trimble, estamos expandindo nossa presença no Brasil e buscamos um profissional técnico para apoiar clientes em soluções do ecossistema Trimble Construction One, incluindo Tekla PowerFab, Tekla Structures, Trimble Connect, ProjectSight e outras tecnologias relacionadas à transformação digital da construção. Esta posição terá foco inicial mais voltado para suporte técnico, implementação e customer success, especialmente em Tekla PowerFab, ajudando clientes durante processos de adoção, treinamento e operação da solução. Ao mesmo tempo, o profissional também terá oportunidade de desenvolver conhecimentos em pré-venda técnica, demonstrações e soluções integradas do portfólio Trimble AECO. Você trabalhará em conjunto com clientes, equipes globais e especialistas técnicos, contribuindo diretamente para o crescimento das soluções Trimble no mercado brasileiro. O que você irá fazer Implementação, Suporte Técnico & Customer Success Atuar como referência técnica para clientes durante processos de implementação e adoção de soluções Trimble. Apoiar suporte técnico, onboarding e treinamentos para clientes de Tekla PowerFab entre outras soluções do portfólio Tekla e Trimble para AECO. Auxiliar clientes na resolução de desafios técnicos e operacionais relacionados ao uso das soluções. Trabalhar de forma próxima com clientes no pós-implantação, garantindo continuidade operacional e geração de valor. Colaborar com equipes internas de suporte, produto e engenharia para acompanhamento e escalonamento de casos técnicos. Apoiar implementações, melhores práticas e processos relacionados à digitalização da fabricação e construção. Desenvolvimento Técnico & Soluções AECO Desenvolver conhecimento técnico em soluções como Tekla Structures, Trimble Connect, ProjectSight, Structural Designer e outras tecnologias do ecossistema Trimble Construction One. Apoiar iniciativas de localização, documentação técnica e materiais de treinamento para o mercado brasileiro. Contribuir com conteúdos técnicos e melhores práticas para clientes e parceiros. Apoio Técnico à Pré-venda Apoiar demonstrações técnicas, workshops, apresentações e discovery meetings quando necessário. Colaborar com equipes comerciais em discussões técnicas relacionadas às soluções. Participar ocasionalmente de eventos, visitas a clientes e iniciativas estratégicas junto ao time regional. Crescimento na Função Esta posição oferece oportunidade de crescimento técnico e desenvolvimento profissional em um ambiente colaborativo e internacional, permitindo ampliar experiência em customer success, implementação, suporte especializado e soluções digitais para a indústria da construção. O profissional terá exposição progressiva a soluções integradas do ecossistema Trimble Construction One e poderá desenvolver habilidades relacionadas à pré-venda técnica e consultoria de soluções AECO. O que buscamos Português fluente e inglês em nível profissional (nivel B2 testado em entrevista). +3 anos de experiência em fabricação de estruturas metálicas, engenharia de projetos de estruturas metálicas ou concreto armado, detalhamento, processos produtivos ou tecnologia aplicada à construção. Experiência com Tekla Structures, Tekla PowerFab, soluções similares (ex.: Strumis, Fabtrol) ou sistemas relacionados à indústria AECO. Conhecimento de processos produtivos, fabricação, compras, estoque, projetos ou gestão operacional. Experiência em funções técnicas com contato direto com clientes (suporte, implementação, treinamento ou consultoria). Interesse em desenvolvimento técnico em soluções digitais da construção. Boa capacidade de comunicação e relacionamento com clientes e equipes internas. Perfil analítico e orientado à resolução de problemas. Disponibilidade para viagens nacionais (~50%). Diferenciais Experiência com Tekla Structures, Tekla PowerFab e/ou Trimble Connect. Conhecimento em ProjectSight, Structural Designer ou soluções BIM. Vivência em plantas de fabricação, escritórios de engenharia e/ou detalhamento estrutural ou orçamentos de estruturas. Experiência com implantação de sistemas corporativos ou soluções SaaS. Conhecimento em processos de digitalização e integração de dados na construção. Por que a Trimble? Na Trimble, conectamos o mundo físico ao digital para transformar a indústria da construção. Nossas soluções ajudam clientes a aumentar produtividade, qualidade e eficiência em projetos reais ao redor do mundo. Ao se juntar ao time de Tekla PowerFab no Brasil, você irá: Trabalhar com clientes líderes da indústria de fabricação. Participar de projetos reais com alto impacto técnico. Colaborar com equip