Servicetechniker / Mechaniker / Field Service Engineer (m/w/d)

About the role

Weir Minerals Standort: Herten - N ordrhein-Westfalen Deutschland (mit Reisen in die BeNeLux-, DACH- und DK-Regionen) Arbeitsmodus: Dienstsitz in Herten mit Reisetätigkeit (oder im Servicezentrum Nederweert, die Niederlanden) Servicetechniker / Mechaniker / Field Service Engineer / Field Service Specialist (m/w/d) Unsere Field Service Engineers sind die treibende Kraft, um sicherzustellen, dass essenzielle Kundenindustrien am Laufen bleiben. Dies ist nicht nur ein Job, sondern eine Karriere für alle, die gerne praktisch arbeiten, komplexe technische Herausforderungen lösen und die direkten Auswirkungen ihrer Arbeit jeden Tag sehen möchten. In dieser Rolle werden Sie: Zu Kundenstandorten reisen und mit marktführenden Weir Minerals Anlagen unter realen Bedingungen arbeiten. Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen und deren bevorzugte technische Ansprechperson werden. Einen sichtbaren Unterschied machen, indem Sie Zuverlässigkeit, Leistung und Betriebszeit für kritische Prozesse sicherstellen. Traditionelles Ingenieurwissen mit digitaler Innovation kombinieren und fortschrittliche Werkzeuge sowie intelligente Technologien nutzen. Wenn Sie Vielfalt schätzen, gerne unterwegs sind und eine Rolle suchen, die technisches Know-how, Problemlösung und Kundenkontakt vereint, dann ist dies Ihre Chance, in einem dynamischen globalen Team zu wachsen, zu lernen und erfolgreich zu sein. Warum Weir? Gesundheit & Wohlbefinden: Als globales Unternehmen gibt es keine einzige Lösung, die uns befähigt, proaktiv für unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden zu sorgen. Wir haben ein Gesundheits- und Wellness-Framework entwickelt, das sich auf Kultur & Führung, Sicherheit & Umwelt, mentale Gesundheit, körperliches Wohlbefinden, digitales Wohlbefinden und finanzielle Gesundheit konzentriert - angepasst an die Bedürfnisse der verschiedenen Unternehmensbereiche. Gestalten Sie Ihren eigenen Weg: In der dynamischen Welt von Weir bewegt sich alles schnell. Das schafft Chancen, neue Herausforderungen anzunehmen, neue Bereiche zu erkunden, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. Das Beste daran: Es gibt keinen festgelegten Karrierepfad. Stattdessen erhalten alle Mitarbeitenden die Unterstützung und Freiheit, ihre eigene Weir-Karriere zu gestalten und die beste Arbeit ihres Lebens zu leisten. Seien Sie Sie selbst und gehören Sie dazu: Weir ist ein einladender, inklusiver Ort, an dem jeder Beitrag geschätzt wird und alle Mitarbeitenden ermutigt werden, innovativ zu sein, zusammenzuarbeiten und authentisch zu bleiben. Hauptaufgaben Hochwertige Dienstleistungen an Weir Minerals Anlagen bei Kunden vor Ort und im Servicezentrum erbringen, um Zuverlässigkeit und optimale Leistung sicherzustellen. Als vertrauenswürdige technische Ansprechperson agieren, Kundenbedarfe proaktiv erkennen, Lösungen empfehlen und die Anlagenoptimierung unterstützen. Diagnose-, Reparatur- und Installationsarbeiten mit fortschrittlichen Werkzeugen wie Laser-Ausrichtung, Vibrationsanalyse und digitalen Messtechnologien durchführen. Kundenfeedback aus Praxiserfahrungen erfassen, um Serviceprozesse und Produktzuverlässigkeit zu verbessern, und dieses an die Engineering-Teams weitergeben. Installation und Inbetriebnahme neuer Weir-Anlagen bei Kunden leiten und sicherstellen, dass die vereinbarten Leistungsstandards erfüllt werden. Mit internen Teams an digitalen Service-Initiativen zusammenarbeiten und die Einführung von Weirs NEXT-Lösungen (intelligente Sensoren, prädiktives Monitoring) unterstützen. Safety First: 100 % Engagement für "Zero Harm"-Verhalten zeigen und zu einer erstklassigen Sicherheitskultur beitragen. Kenntnisse, Ausbildung und Qualifikationen Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Field-Service- oder Servicetechniker / Mechaniker-Rolle. Anerkannte technische/mechanische Ausbildung oder gleichwertige nachgewiesene Expertise. Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen. Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, idealerweise auch fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen (SAP, FSM, Salesforce oder vergleichbar). Anpassungsfähigkeit unter Feldbedingungen: Effektives Arbeiten in unterschiedlichen Umgebungen, abgelegenen Standorten, rauen Klimazonen und variierenden Betriebsbedingungen bei gleichzeitiger Professionalität. Bereitschaft zu häufiger Reisetätigkeit zu Kundenstandorten in den Regionen BeNeLux, DACH & DK, teilweise kurzfristig und für mehrere aufeinanderfolgende Tage, um Ihre technische Expertise bereitzustellen. Bitte beachten Sie: Unser idealer Kandidat muss dauerhaft berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, für das Sie sich bewerben, ohne Sponsoring. Unser Angebot - Ein Gehalt, das Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung entspricht - Gesetzliche Verpflegungsmehraufwandspauschalen bei Dienstreisen - Zonen-Zulage für Kundeneinsätze - Betriebliche Krankenversicherung - Gruppen-Unfallversicherung - Optionale Beruf