Service Coordinator

About the role

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies , and through our businesses including Trane® and Thermo King , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. Where is the work: On-Site (5 days) Twój zakres obowiązków Odpowiedzialność za zespół Techników w podległym regionie Dysponowanie pracą grupy serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu) Współpraca z podwykonawcami Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność części, warunki atmosferyczne, techniczne możliwości na obiekcie z uwzględnieniem zagrożeń na obiekcie Wypełnianie druków awizacyjnych i środowiskowych zgodnie z wytycznymi Klienta Monitorowanie zagrożeń na obiektach, raportowanie do Safety Leadera Weryfikacja ważności uprawnień i certyfikatów podległej grupy serwisantów i planowanie niezbędnych szkoleń/kursów w razie potrzebny Zamykanie projektów i weryfikacja kosztów Wystawianie faktur VAT, korekt, faktur przedpłatowych, pro-form zgodnie z ustawami i wytycznymi działu finansowego oraz przekazywanie dokumentów do wysyłki Przyjmowanie zgłoszeń o awariach i wezwaniach Zarządzanie umowami serwisowymi Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami Nadzorowanie procesu reklamacji Ścisła współpraca z lokalnym magazynem, bieżącą weryfikacja stanów magazynowych Nasze wymagania Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub w trakcie studiów) Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu (minimum 2 lata) lub w pracy wymagającej organizacji pracy innych Zdolności przywódcze lub doświadczenie w prowadzeniu zespołu Bardzo dobra organizacja zarówno pracy własnej jak i innych osób Umiejętność planowania i ustalania priorytetów oraz radzenia sobie z presją czasu Umiejętność komunikowania się z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi Asertywność Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie Znaojomość obsługi programów z zakresu MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybiego uczenia się nowych systemów Mile widziane Wiedza z obszaru chłodnictwa To oferujemy Pracę w międzynarodowej firmie, będącej liderem w swojej branży Zgrany zespół i dobrą atmosferę pracy Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i najbliższych członków rodziny Ubezpieczenie na życie i NNW Kartę Multisport lub wczasy pod gruszą Możliwość rozwoju We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.